Vytvoření rezervace

Elektronická rezervace

Rezervaci pobytu provedete jednoduše prostřednictvím online formuláře níže.

• Pokud chcete ubytovat více pejsků, vyplňte prosím samostatný formulář pro každého z nich.
• Rezervaci je možné konzultovat i telefonicky, pro dokončení rezervace je však vždy nutné vyplnit online formulář.
• Pokud od nás neobdržíte odpověď do 2 pracovních dnů, kontaktujte nás telefonicky nebo SMS. Ve výjimečných případech může dojít k nedoručení formuláře nebo k jeho zařazení do složky Spam.

Po zpracování rezervace Vám zašleme potvrzení rezervace, informace o dostupnosti termínu, celkovou cenu pobytu a výši rezervačního poplatku.

Rezervace je závazně potvrzena až po připsání rezervačního poplatku na účet (nevztahuje se na akutní nebo krátkodobé ubytování po individuální domluvě).

Osobní rezervace

Rezervaci lze sjednat také osobně přímo v DOG CENTER Malonty. Na místě společně vyplníme potřebné dokumenty a uhradíte rezervační poplatek ve výši 50 % z ceny pobytu.

Dokumenty potřebné k ubytování

Při nástupu je potřeba mít připravené:

• občanský průkaz pro uzavření smlouvy,
• vyplněnou Smlouvu o ubytování psa,
• pravdivě vyplněný Dotazník o pejskovi (doporučujeme vyplnit online předem).

Storno podmínky

• více než 21 dní před nástupem – vrácení 100 % rezervačního poplatku,
• 15–21 dní před nástupem – storno poplatek ve výši 50 % rezervačního poplatku,
• 14 dní a méně před nástupem – rezervační poplatek je nevratný.

Důležité informace:

Individuální režim psa

Chování psa se může během pobytu změnit vlivem nového prostředí, stresu nebo odloučení od majitele.

Pokud bude pes během pobytu vyžadovat individuální nebo speciální režim (např. zvýšená bezpečnostní opatření, individuální manipulaci nebo zvýšenou časovou péči), bude mu tento režim zajištěn. V případě zatajení podstatných informací o povaze nebo chování psa, případně pokud se potřeba individuálního režimu projeví až během pobytu, mohou být účtovány zvýšené náklady dle platného ceníku nebo individuální kalkulace.

Vybavení pejska - co musí mít pejsek s sebou

• Očkovací průkaz nebo Pet pas
  Každý pejsek musí mít při nástupu platný očkovací průkaz nebo Pet pas. Doklad zůstává po celou dobu pobytu uložen u provozovatele hotelu a bude vrácen při převzetí pejska.
• Krmivo
  Každý pejsek musí mít s sebou dostatečné množství vlastního krmiva na celou dobu pobytu, včetně rezervy alespoň na 1 den. Náhlá změna krmiva může způsobit zažívací obtíže. Pokud si majitel vlastní krmivo nepřiveze nebo jeho množství nebude dostačující, bude psovi podáno krmivo dostupné v hotelu. Náklady na toto krmivo budou účtovány dle platného ceníku.
• Pelíšek nebo deka
  Každý pejsek musí mít s sebou vlastní pelíšek nebo deku s pachovou stopou z domova, která mu pomůže lépe zvládnout pobyt v novém prostředí. Doporučujeme přibalit také náhradní deku nebo pelíšek pro případ ušpinění nebo poškození.
• Léky
  Pokud pejsek užívá léky nebo doplňky stravy, je majitel povinen je dodat v dostatečném množství na celou dobu pobytu, řádně označené a s přesným dávkováním.
• Hračky
  Pejsek si může přivézt své oblíbené hračky, které mu pomohou lépe se adaptovat na nové prostředí.
• Miska
  Misky máme v hotelu k dispozici. Pokud je však pejsek zvyklý na vlastní misku nebo z ní lépe přijímá potravu, doporučujeme ji přibalit s sebou.

Příjem a výdej pejsků

Prosíme o telefonickou domluvu přesného času příjezdu i odjezdu alespoň 1–2 dny předem.

Uděláme maximum pro to, abychom Vám vyhověli, zároveň je však nutné přizpůsobit příjem a výdej dennímu režimu hotelu a péči o ubytované psy.

Prosíme o dodržení sjednaného času. O víkendech a státních svátcích probíhají v areálu také výcviky a další plánované aktivity, proto nemůžeme garantovat možnost předání psa mimo domluvený čas.

Výdej psa je možný nejpozději do 19:00 hodin. Pozdější vyzvednutí se účtuje jako další den pobytu dle platného ceníku.

Online rezervace

Před vyplněním rezervačního formuláře prosím nejprve vyplňte Dotazník o pejskovi, který nám pomůže připravit pro Vašeho psa co nejlepší péči.

Pokud od nás neobdržíte odpověď do 2 pracovních dnů, kontaktujte nás telefonicky nebo SMS. Výjimečně může dojít k nedoručení formuláře nebo k jeho zařazení do složky Spam.

Níže naleznete rezervační formulář, ve kterém vyberete termín pobytu a typ ubytování.

Důležité aktuální informace: