Obchodní podmínky poskytování služeb – DOG CENTER Malonty

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem DOG CENTER Malonty - Nela Poláková (dále jen „provozovatel“) a zákazníkem (dále jen „majitel“) při poskytování služeb hotelu pro psy.

Odesláním rezervace nebo podpisem smlouvy majitel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, Provozním řádem a Podmínkami přijetí psa do hotelu a souhlasí s nimi.

2. Rezervace pobytu

Rezervaci lze provést prostřednictvím rezervačního formuláře, e-mailem, telefonicky nebo osobně.

Rezervace je závazná po jejím potvrzení provozovatelem.

Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout, zejména z kapacitních, zdravotních nebo bezpečnostních důvodů.

3. Cena a platební podmínky

Cena pobytu se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webových stránkách nebo individuální cenovou nabídkou.

Platba probíhá způsobem dohodnutým mezi provozovatelem a majitelem.

Veškeré služby nad rámec běžné péče (např. veterinární ošetření, mimořádná péče, speciální režim nebo dokoupené krmivo) budou účtovány dle platného ceníku nebo skutečně vzniklých nákladů.

4. Změna nebo zrušení rezervace

Majitel je povinen oznámit změnu nebo zrušení rezervace co nejdříve.

Storno podmínky se řídí aktuálně platným ceníkem nebo podmínkami uvedenými při rezervaci.

5. Předání psa

Při nástupu je majitel povinen předat psa společně se všemi dokumenty a vybavením uvedenými v Podmínkách přijetí psa do hotelu.

Provozovatel je oprávněn odmítnout převzetí psa, pokud nejsou splněny podmínky přijetí nebo by pobyt mohl ohrozit ostatní psy, zaměstnance či samotného psa.

6. Péče o psa

Po dobu pobytu poskytuje provozovatel psovi odbornou a individuální péči odpovídající jeho zdravotnímu stavu, věku, kondici a povaze.

Provozovatel si vyhrazuje právo určit způsob ustájení, venčení, manipulace i denního režimu tak, aby byla zajištěna bezpečnost všech zúčastněných.

7. Veterinární péče

Vyžaduje-li zdravotní stav psa veterinární ošetření, je provozovatel oprávněn zajistit nezbytnou veterinární péči bez předchozího souhlasu majitele, pokud by prodlení mohlo ohrozit zdraví nebo život psa.

Veškeré náklady spojené s veterinárním ošetřením, léčbou, léky a dopravou hradí majitel.

8. Odpovědnost

Majitel odpovídá za pravdivost všech poskytnutých údajů o zdravotním stavu, chování a povaze psa.

V případě zatajení důležitých informací nese majitel veškeré následky z toho vzniklé a je povinen uhradit škodu nebo zvýšené náklady vzniklé provozovateli.

Pokud bude během pobytu zjištěno, že pes vyžaduje individuální nebo speciální režim, který nebyl předem oznámen, je provozovatel oprávněn tento režim zavést a účtovat s ním spojené náklady.

9. Předčasné ukončení pobytu

Provozovatel je oprávněn pobyt ukončit před sjednaným termínem, pokud pes závažným způsobem ohrožuje bezpečnost osob nebo ostatních psů nebo pokud majitel porušil smluvní podmínky.

Majitel je povinen psa bez zbytečného odkladu vyzvednout.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách provozovatele.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit. Nové znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách DOG CENTER Malonty.